KDO_KOMin_02-2018

09 TITELTHEMA Die Bürger- und Unternehmensebene Digitale Services für alle Lebenslagen Ob verpflichtende Leistungen gemäß OZG- Umsetzungskatalog oder freiwillige An­ gebote Ihrer Verwaltung – die Auswahl an digitalen Services für Bürger und Unternehmen wird immer umfangreicher. Der Zugang zu Ihren Dienstleistungen kann über verschiedene Wege erfolgen: ein zentrales E-Government-Portal, z. B. basierend auf der pmOnline-Suite der GovConnect GmbH, mit OpenR@thaus und/oder Form-Solutions Ihre Homepage/ den kommunalen Web-Auftritt Suchmaschine bzw. Portalverbund Zum Abschluss einer Verwaltungsleis- tung gehört in der Regel ein Bescheid bzw. die Zahlung einer Gebühr. Damit dies auch bei digitalen Services realisiert werden kann, werden sogenannte Basis- dienste wie ein Servicekonto, E-Payment oder BUS 2.0 benötigt, die von unter- schiedlichen Stellen zur Verfügung ge- stellt werden. Transport und Integration Ein sicherer Weg für Ihre Daten Bei Online-Antragsverfahren müssen unterschiedliche Softwarelösungen mit- einander kommunizieren und die Daten zwischen verschiedenen Rechenzentren sicher transportiert werden. Für den rei- bungslosen Ablauf vom Antrag bis zur Bearbeitung inkl. Integration der Daten in die nachgelagerten Prozesse hat die KDO spezielle Lösungen entwickelt. Die Verwaltungsebene Daten optimal weiterverarbeiten Für die Weiterverarbeitung der Daten innerhalb der Verwaltung gibt es ver- schiedene Möglichkeiten und Wege. Bei vielen Prozessen können die Daten bereits komfortabel und nahtlos bis in das Fachverfahren übertragen werden. Alternativ können E-Mails an zentrale Postfächer, DMS-Lösungen oder Work- flow-Systeme zum Einsatz kommen. Mit dem KDO-GovManager sorgen wir dafür, dass die Daten in die Zielsysteme Ihrer Wahl geleitet werden. CMS Portale Formulare … Online-Prozesse KDO- GovManager Verwaltungsprozesse Fachverfahren DMS E-Mail ... Bürger- und Unternehmens- ebene Verwaltungs- ebene Das KDO-GovKataster: alle digitalen Verwaltungsleistungen immer im Blick Unter www.kommune365.de bekommen Sie einen Überblick über unsere aktuellen Lösungen für die Verwaltungs- Digitalisierung.